Tổng Đài BIDV và Những Điều Bạn Cần Biết

Trong những trường hợp khẩn cấp bạn cần thực hiện một giao dịch nhưng lại không có kết nối Internet hay mạng không ổn định, vậy làm thế nào để có thể tiến hành đặt lệnh chuyển tiền?

Tương tự, bạn phát hiện tài khoản của mình đang bị truy cập nhưng không phải do bạn, mà việc liên hệ qua hê thống Internet Banking có thể mất từ 1 đến 2 ngày làm việc. Vậy bạn phải làm thế nào?

Đây là lúc bạn cần liên hệ đến đường dây nóng BIDV để được yêu câu giúp đỡ. Tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV cùng đội ngũ nhân viên làm việc 24/7 sẽ hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề xảy ra một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Tiểu sử về ngân hàng BIDV

Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam hay còn có tên gọi tắt khác là BIDV (Bank for Investment and Development of Vietnam) là một trong bốn tứ trụ ngân hàng tại Viêt Nam đến thời điểm hiện nay với tổng tài sản lên đến hàng nghìn tỉ.

BIDV đang là một doanh nghiệp nhà nước được xếp hạng đặc biệt với hệ thống chi nhánh trải dài khắp 64 tỉnh thành. Trong đó tập trung nhiều nhất ở các khu vực như Hà Nội, TP Hồ Chính Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc…

Với lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa dạng từ ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoáng, đến đầu tư tài chính, cùng với 25,000 nhân viên là các chuyên gia tài chính và có kinh nghiệm, BIDV cam kết sẽ mang lại cho khách hàng một dịch vụ chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Tổng đài BIDV là số mấy?

Trung tâm chăm sóc khách hàng của BIDV – BIDV Contact Center được ra mắt và đưa vào phục vụ từ tháng 6 năm 2013 với đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tào bài bản và chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, việc bảo mật thông tin khách hàng cũng là một vấn đề được BIDV quan tâm chặt chẽ nhằm đem lại cho khách hàng của mình sự hài lòng tuyệt đối và một trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo.

Số tổng đài ngân hàng BIDV với dịch vụ hỗ trợ xuyên suốt 24/7 từ các tổng đài viên sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp tài chính thông minh và giải đáp tất cả những khuất mắc của bạn.

Bạn có thể liên hệ đường dây nóng BIDV tại 19009247 hoặc 02422200588.

Ngoài ra tổng đài BIDV còn hỗ trợ người dùng ở các kênh khác nhau như

• Hòm thư điện tử bidv247@bidv.com.vn là nơi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi dịch vụ từ khách hàng trong khoảng 7h đến 22h tối hàng ngày.

• Mạng xã hội Facebook của ngân hàng BIDV với thời gian làm việc từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h đối với các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.

• Kênh nói chuyện trực tuyến tại trang web của BIDV sẽ hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.

• Kênh dịch vụ tự động (IVR) của tổng đài BIDV sẽ hỗ trợ khách hàng 24/7 dành cho các khách hàng liên hệ số hotline BIDV

Số Hotline BIDV của các chi nhánh ngân hàng BIDV

Sau đây là số hotline của một số chi nhánh tại 2 thành phố lớn và một số tỉnh lân cận

Hotline của BIDV tại Hà Nội

Hotline của BIDV tại TP Hồ Chí Minh

Hotline tại các tỉnh khác

Các chức năng hỗ trợ khác của tổng đài BIDV

Bên cạnh việc hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dùng, tổng đài ngân hàng BIDV còn hỗ trợ một số chức năng khác cùng các tiện ích đi kèm. Ngoài ra, bạn còn có thể tra cứu các thông tin tài chính hữu ích như tỷ giá, lãi suất, các thông tin khuyến mãi hấp dẫn.

Khách hàng của BIDV có thể tra cứu các loại tỷ giá khác nhau gồm USD, EUR, GBP, JPY hay AUD, cùng với thông tin tài khoản của cá nhân hoặc doanh nghiệp, thông tin thẻ tín dụng, hoặc sổ tiết kiệm cá nhân.