MBBank là một trong những ngân hàng có lượng khách hàng sử dụng lớn tại Việt Nam hiện nay. Nếu đang là khách hàng và gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ MBBank, việc đầu tiên bạn cần lưu ý là gọi ngay đến số tổng đài MBBank. Nội dung bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ và xử lý vấn đề 24/7 với tổng đài MBBank.
Cách liên hệ và xử lý vấn đề với tổng đài MBBank chi tiết nhất
Nếu đang sử dụng dịch vụ của MBBank và gặp khó khăn hoặc vấn đề khúc mắc, kênh hỗ trợ đầu tiên mà bạn có thể tìm đến là tổng đài MBBank. Dưới đây là chi tiết cách liên hệ và làm việc với tổng đài MBBank dành cho người cần tìm hiểu.
Giới thiệu tổng đài Ngân Hàng MBBank
(Hình 1: Trung tâm hotline của MBBank)
Ngân hàng TMCP Quân đội, tên viết tắt tiếng Anh là MBBank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, được thành lập từ năm 1994. Hiện tại, MBBank có vốn điều lệ 22.000 tỷ đồng, đang sở hữu hệ thống 100 chi nhánh và 190 điểm giao dịch trên cả nước với 11.000 nhân sự. Ngoài lãnh thổ Việt Nam, MBBank còn phục vụ khách hàng tại Campuchia, Lào, Nga.
Tổng đài MBBank được gọi là Trung tâm dịch vụ khách hàng MB 247. Thông tin cụ thể:
| Hotline phục vụ khách trong nước | 1900 54 54 26 |
| Hotline phục vụ khách quốc tế | (+84) 24 37 67 4050 |
| Mb247@Mbbank.Com.Vn | |
| Fax | 04 3767 4044 |
Các tiện ích của tổng đài MBBank
Trung tâm dịch vụ khách hàng MB 247 phục vụ khách hàng liên tục 24/7 các dịch vụ gồm:
- Tư vấn tất cả các thắc mắc, khó khăn, vấn đề về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, lãi suất tiền gửi, kênh tiết kiệm online của MBBank…
- Hướng dẫn khách hàng chi tiết cách đăng ký và sử dụng các dịch vụ online của MBBank
- Hỗ trợ dịch vụ khóa thẻ, khóa tài khoản ngân hàng điện tử của MMBank, hỗ trợ xử ký khi khách hàng bị mất thẻ tín dụng
- Hỗ trợ thông tin tra soát các giao dịch tại MBBank như kiểm tra số dư tài khoản, các chi phí sử dụng dịch vụ, kiểm tra hợp đồng tín dụng…
- Truy vấn tài khoản tự động
- Tiếp nhận giải quyết các vướng mắc và khiếu nại khi sử dụng dịch vụ của khách hàng…
(Hình 2: Tổng đài MBBank sẽ hỗ trợ bạn giải quyết rất nhiều vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ)
Các lưu ý khi gọi tổng đài MBBank
Khi gọi đến tổng đài MMBank, bạn cần lưu ý các vấn đề như sau:
- Chi phí gọi tổng đài MBBank là ̣909 VND/phút.
- Tổng đài có line tiếng Việt và line tiếng Anh để phục vụ khách hàng Việt Nam và khách hàng là người nước ngoài.
- Để được hỗ trợ tư vấn dịch vụ qua hotline MBBank, bạn phải cung cấp các thông tin về Tên tuổi, số tài khoản, số giấy tờ cá nhân, địa chỉ đăng ký ngân hàng… Việc này nhằm giúp MBBank tránh được các hoạt động lừa đảo, trục lợi.
- Khi tổng đài quá tải, hãy kiên nhẫn gọi số tổng đài MBBank vào các thời gian tiện lợi khác. Nếu không thể gọi đến tổng đài được, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của MBBank qua email, hoặc để lại thông tin trên webste, hoặc qua số điện thoại của các phòng giao dịch bạn mở tài khoản hoặc phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
- Tổng đài MBBank phục vụ 24/7, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật và ngày nghỉ, ngày Lễ, Tết.
(Hình 3: Khách hàng có thể để lại thông tin liên hệ và vấn đề vướng mắc tại địa chỉ https://www.mbbank.com.vn/Contact)
Số điện thoại chăm sóc khách hàng MBBank chi nhánh
(Hình 4: Bạn có thể truy cập website của MBBank để tìm kiếm chi nhánh và hotline theo tỉnh/thành)
Ngoài hotline tổng đài 1900 54 54 26, khách hàng cũng có thể liên hệ hotline MBBank qua các tổng đài chăm sóc khách hàng của chi nhánh hoặc phòng giao dịch. Dưới đây là số điện thoại chi tiết:
Số tổng đài MBBank Hà Nội
Dưới đây là các số điện thoại chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh, phòng giao dịch phục vụ khách hàng khu vực Hà Nội:
| Chi nhánh/phòng giao dịch MBBank | Địa chỉ văn phòng | Hotline |
| Tổng đài MBBank PGD Lạc Long Quân | 665 Lạc Long Quân, Q. Tây Hồ, Hà Nội | 024 37 58 20 82 |
| Tổng đài MBBank PGD Láng Thượng | 6 phố Chùa Láng, P.Láng Thượng, Q.Đống Đa, Hà Nội | 024 35 62 42 19 |
| Tổng đài MBBank CN Ba Đình | 3 Liễu Giai, P. Cống Vị, Q. Ba Đình, Hà Nội | 024 37 67 40 04 |
| Tổng đài MBBank PGD Đội Cấn | 144, phố Đội Cấn, P.Đội cấn, Q.Ba Đình, Hà Nội | 024 37 22 82 06 |
| Tổng đài MBBank CN Thanh Xuân | 475 Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Hà Nội | 024 38 54 54 59 |
| Tổng đài MBBank PGD Xuân Diệu | Tầng 1-2 tòa nhà 114 Xuân Diệu, P.Tứ Liên, Q.Tây Hồ, Hà Nội | 024 37 18 66 48 |
| Tổng đài MBBank CN Thăng Long | 34 Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội | 024 62 55 86 68 |
| Tổng đài MBBank CN Tây Hà Nội | Lầu 1, Tòa nhà Nam Cường KM4 đường Lê Văn Lương kéo dài, P.Dương Nội, Q.Hà Đông, Hà Nội | 024 63 25 00 88 |
| Tổng đài MBBank PGD Hà Đông | Tầng 2, 80 đường Lê Lợi, P. Nguyễn trãi, Q. Hà Đông, Hà Nội | 024 33 11 73 22 |
| Tổng đài MBBank CN Trần Duy Hưng | Tầng 1, tòa nhà 17T2, KDT Trung Hoà Nhân Chính, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội | 024 62 81 29 56 |
| … | … | … |
Số tổng đài MBBank TPHCM
Dưới đây là số điện thoại chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh, phòng giao dịch MBBank ở TPHCM:
| Chi nhánh/phòng giao dịch MBBank | Địa chỉ văn phòng | Hotline |
| Tổng đài MBBank CN Nam Sài Gòn | Tầng trệt, Tòa nhà M Building, 09 đường số 8, P. Tân Phú, Q. 7, TPHCM | 028 54 17 55 55 |
| Tổng đài MBBank CN TP Hồ Chí Minh | 18B đường Cộng Hoà, Q. Tân Bình, TPHCM | 028 38 11 80 90 |
| Tổng đài MBBank PGD Trường Chinh | 318 đường Trường Chinh, KP 6, P. Tân Hưng Thuận, Q. 12, TPHCM | 028 38 83 27 35 |
| Tổng đài MBBank CN Quận 5 | Tầng trệt, tầng 1 – 2 số 353 – 355 An Dương Vương, P. 3, Q. 5, TPHCM | 028 62 66 55 55 |
| Tổng đài MBBank CN Sài Gòn | 172 Hai Bà Trưng, P. Đa Kao, Q. 1, TPHCM | 028 22 22 28 88 |
| Tổng đài MBBank PGD Bến Thành | 414C – 414D đường Nguyễn Thị Minh Khai, P. 5, Q. 3, TPHCM | 028 39 15 17 11 |
| Tổng đài MBBank PGD Tân Sơn Nhất | 142 đường Bạch Đằng, P. 2, Q. Tân Bình, TPHCM | 028 62 89 72 57 |
| Tổng đài MBBank PGD Đinh Tiên Hoàng | 86 – 88 Đinh Tiên Hoàng, P. 1, Q. Bình Thạnh, TPHCM | 028 39 11 50 11 |
| Tổng đài MBBank CN Đông Sài Gòn | Tầng trệt tòa nhà 538 CMT8, P. 11, Q. 3, TPHCM | 028 39 93 48 88 |
| Tổng đài MBBank CN An Phú | Chung cư An Phú, KĐTM An Phú, An Khánh, Q. 2, TPHCM | 028 62 81 02 03 |
| … | … | … |
Số tổng đài MBBank tại các tỉnh thành khác
Ngoài Hà Nội và TPHCM, MBBank cũng thiết lập tổng đài hotline MBBank tại mỗi tỉnh thành trên toàn quốc để hỗ trợ nhu cầu chi tiết của người dân:
| Chi nhánh/phòng giao dịch MBBank | Địa chỉ văn phòng | Hotline |
| Tổng đài MBBank CN Bắc Ninh | Lầu 1,2,9 Tòa nhà trụ sở Ngân hàng Quân Đội, 24 Lý Thái Tổ, P. Đại Phúc, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh | 0222 62 62 888 |
| Tổng đài MBBank CN Bình Định | Tầng 1-2-3, tòa nhà Quân Đội, số 322 Nguyễn Thái Học, P. Ngô Mây, TP Quy Nhơn, Bình Định | 0256 38 17 555 |
| Tổng đài MBBank CN Bắc Giang | Lầu 1, tòa nhà trụ sở Viettel Bắc Giang, lô A4 làn 2, đường Nguyễn Thị Minh Khai, TP Bắc Giang, Bắc Giang | 0204 62 52 538 |
| Tổng đài MBBank CN Bình Dương | 306 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương | 0274 38 48 962 |
| Tổng đài MBBank CN Nam Đà Nẵng | 152 đường 2/9, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng | 0236 62 55 789 |
| Tổng đài MBBank CN Bình Phước | Tầng 1-2, Tòa nhà Bảo Việt, QL 14, P. Tân Bình, TX Đồng Xoài, Bình Phước | 0271 62 65 678 |
| Tổng đài MBBank CN Cần Thơ | Tầng 1,2,7 tòa nhà Ngân hàng Quân Đội, số 77 – 77B Võ Văn Tần, P. Tân An, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ | 0292 625 77 77 |
| Tổng đài MBBank CN An Giang | 1293 Trần Hưng Đạo, tổ 22, khóm Bình Long 2, P. Mỹ Bình, TP Long Xuyên, An Giang | 0296 62 52 111 |
| Tổng đài MBBank CN Nghệ An | Số 2 Nguyễn Thị Minh Khai, TP Vinh, Nghệ An | 0238 65 40 999 |
| Tổng đài MBBank CN Hưng Yên | Tầng 1, 5 tòa nhà Viettel, 537 đường Nguyễn Văn Linh, P. Hiến Nam, TP Hưng Yên, Hưng Yên | 0221 62 56 666 |
| Tổng đài MBBank CN Thanh Hoá | 54 -56 – 60 Trần Phú, P Điện Biên, TP Thanh Hóa, Thanh Hóa | 0237 37 27 595 |
| … | … | … |
(Hình 5: Có rất nhiều chi nhánh MBBank tùy theo khu vực địa lý, có sẵn hotline chăm sóc khách hàng để hỗ trợ 24/7)
Kết luận
Nếu đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng MB và đang cần xử lý vấn đề phát sinh, hãy lưu ý cách liên hệ tổng đài MBBank và các số điện thoại, email chăm sóc 24/7 của MBBank. Việc này sẽ giúp bạn nhanh chóng được hỗ trợ xử lý vấn đề, bất kể thời gian và không gian.
